AI 客服
產品基本 QA規格、成分、怎麼用、怎麼挑
常見問題 QA運費、出貨、退換、營業時間
系統實際畫面
昨天
請問日出配方適合手沖嗎？
適合的！日出配方是中焙、帶柑橘與黑糖調，手沖建議水溫 90–92°C、粉水比 1:15，風味最平衡 ☕
那有禮盒包裝嗎？想送人
有的，禮盒含提袋與手寫卡片，下單備註想說的話，我們會幫您附上 🎁
客人等回覆4 小時→秒回
訊息回覆率6 成→全部回覆
你知道 LINE 會員經營、客服溝通
有多重要，但你總是卡在這四關。
讓 MiniMe 為你解決這所有的問題。
沒有 MiniMe 的晚上
有 MiniMe 的同一晚
沒有人可以做
員工就是這麼多，每個人手上都滿了。
MiniMe 24 小時都在
半夜兩點的訊息也馬上回，不用多請一個人。
派了員工，還要照顧他的情緒
多一件事，就是多一次溝通。
設定一次，之後都自動回
不用交辦、不會累，也沒有情緒要照顧。
自己動手，後台太複雜
打開來一堆設定，不知道從哪開始。
不用學後台，跟 MiniMe 說就好
畫面一步步帶著做，想改什麼直接用一句話交代。
找其他工具，好貴
一個月好幾千，還得有人學、有人顧。
免費就能開始
付費最低一個月 NT$399 起，不綁約、隨時可取消。
多了一個 
，
等於多了全年無休的客服與行銷。
永遠不會請假、不會鬧脾氣、不用休息——24 小時都在。
AI 行銷
節慶檔期提案節慶到了馬上就能推播，分眾都幫你選好
分眾推播用標籤挑人發，不亂槍打鳥
系統實際畫面
🎉 今天就是雙 11 購物節！最後確認三件事：推播排了沒、庫存和出貨來不來得及、當天有沒有人顧線上客服。
節慶檔期自己記日子→系統先提醒
推播對象整包亂發→發給對的人
自動貼標
來了就自動記從哪個活動加入、多久沒互動
AI 看完對話也會貼可以直接貼，或先擬好等你按
系統實際畫面
| 好友 | 標籤 | |
|---|---|---|
豆豆媽 | ||
Tina L. | ||
老王 | ||
YUKI ☕ | ||
陳太太 | ||
Jimmy C. |
客人資料憑印象→自動記錄
分眾名單自己整理→自動長好
畫面中的客人與資料為示範；數據以一家 2,000 位好友的店估算，非實際績效。
圖文選單
商品、活動、預約、門市、找客服，都能放進 LINE 下方的選單——客人一打開就自己點得到，不用一直問，你也不用一直回。
想放什麼，自己在後台就能調整
之後還能直接跟 MiniMe 說：「幫我改選單」即將推出
選單畫面為示意，店家與商品皆為虛構。
9:41
山丘咖啡
今天
歡迎加入山丘咖啡！
下面選單可以直接逛禮盒、查訂單，有問題也可以直接問我們。
一個月只要
NT$399／月起
不綁約、隨時可取消免費
NT$0／月
每月 AI 回覆 50 則
- 團隊 1 席
- AI 知識量 50 條
- 不含推播
推薦輕量
NT$399／月
每月 AI 回覆 200 則
- 團隊 2 席
- AI 知識量 200 條
- 推播：全部好友
入門
NT$799／月
每月 AI 回覆 500 則
- 團隊 3 席
- AI 知識量 500 條
- 推播：全部好友
成長
NT$1,499／月
每月 AI 回覆 1,500 則
- 團隊 5 席
- AI 知識量 1,500 條
- 推播：全部好友＋分眾
1 則＝AI 出手回答一次，反問也算；答不出來、轉真人的不算。跟 LINE 官方帳號的訊息則數無關。
開始之前，
你可能還想問這些。
我不懂技術，也能設定嗎？
可以。註冊後有 AI 陪你用聊天的方式把設定做完——你回答店名、給一份菜單或官網，它自己讀完建成知識庫，全程不用寫程式。
我的客戶資料安全嗎？
資料存在你自己的工作區，我們不會另作他用。需要刪除特定客人或整批資料時，寄信到 service@myfeel-tw.com，我們會在確認你的身分後 30 日內處理。
按用量計價，會不會爆帳單？
不會。每個帳號都有免費額度，之後按 AI 回覆則數計價。用量在後台看得到，額度用完時 AI 會停止自動回覆並轉真人接手，不會自動加收超量費用——要加購額度或升級方案都由你決定。
AI 知識量的「一條」是什麼？
一條就是 AI 記住的一件事——一題問答、一個價目、一項規則。你給的菜單、官網或價目表會自動被切成這些小條，一份菜單大約會變成 30～60 條。所以方案上寫「AI 知識量 200 條」，就是它能記住 200 件事。
需要綁約嗎？
不用。隨時可取消，取消後服務用到本期結束、不會再扣款。取消方式與退費規則見退費與取消政策。
支援哪種 LINE 帳號？
你現在用的 LINE 官方帳號（OA）就可以接。接通的每一步都有聊天引導帶你做，不懂技術也沒關係。
客人想找真人怎麼辦？
可一鍵轉真人，對話統計也會記錄轉真人的情況。